Respuestas antes de que tu carga salga
Desde la primera consulta hasta la recepción de proveedores y la entrega en Estados Unidos: conoce la información, las responsabilidades y los acuerdos necesarios en cada etapa.
Cotizaciones y gastos de envío
¿Puedo reservar con el resultado de la calculadora?
La calculadora devuelve medidas, no un precio ni una reserva. Solicita una cotización con la carga, el código postal y tus requisitos. El equipo verifica el servicio, los gastos incluidos y los acuerdos antes de autorizar la salida.
¿Cómo se calcula el peso de referencia?
Para cada tipo: largo × ancho × alto en centímetros ÷ divisor da los kg volumétricos. La herramienta toma el mayor entre peso bruto y volumétrico por bulto y multiplica por cantidad. El servicio cotizado define divisor, cálculo, redondeo y mínimos reales. En LCL marítimo se usan volumen y peso bruto para planificar.
Preparación de carga y aduana
¿Puerta a puerta incluye los impuestos estadounidenses?
Confirma en la oferta el importador, agente aduanero, responsable de aranceles y cargos y gastos de destino. Revisa los requisitos del servicio para Estados Unidos continental, Alaska, Hawái y territorios estadounidenses. La web prepara datos; el agente confirma los cargos aplicables.
¿Aceptáis baterías, líquidos o alimentos?
Declara estas características y facilita información del producto, embalaje y seguridad antes de enviar. La aceptación depende del transportista y de los requisitos de importación. Espera la confirmación antes de enviar carga especial al almacén.
¿Qué documentos debo preparar?
Facilita factura o justificante de compra, lista de empaque, descripciones, cantidades, valores y moneda reales, origen y destinatario estadounidense. Para importaciones comerciales, confirma importador y datos importer identification/applicable import taxes aplicables. Algunos productos requieren permisos o documentos de conformidad.
Almacén y consolidación
¿Pueden varios proveedores enviar a Guangzhou?
Sí. Acuerda primero la referencia y la lista de artículos previstos. Comparte el seguimiento nacional y las instrucciones de cada proveedor. Revisamos llegadas, preparamos la consolidación acordada y confirmamos qué carga está autorizada para salir.
¿Dónde debe enviar la mercancía mi proveedor?
Contacta con el equipo para confirmar la dirección e instrucciones de recepción en Guangzhou. La dirección de Hong Kong es el domicilio registrado. No la uses para recibir carga ni envíes a Estados Unidos sin acordar la recepción.
Exportación china y entrega estadounidense
¿Qué significan CAN, HKG, CZ 784 y CX 160?
CAN es Guangzhou Baiyun y HKG el aeropuerto de Hong Kong. Las principales operaciones aéreas usan China Southern (CZ; prefijo de guía 784) y Cathay Pacific (CX; prefijo 160). Son códigos de aerolínea y prefijos de guía, no números de vuelo ni una salida concreta garantizada.
¿Desde dónde sale la carga marítima?
Los puntos de salida son Yantian en Shenzhen y Huangpu en Guangzhou. Para LCL indica volumen embalado y peso bruto; para FCL, número de contenedores 20GP, 40GP o 40HQ. Salida, puerto estadounidense, gastos y alcance de entrega se confirman en el plan.
¿Cómo gestiona USPS el tramo estadounidense?
En la ruta acordada por LAX, ORD o JFK, el socio estadounidense coordina despacho y admisión postal; USPS realiza la entrega tras la aceptación. Confirma el alcance de cada envío. El transporte marítimo se cotiza por separado.
Seguimiento y servicios en Estados Unidos
¿Por qué aún no hay eventos de seguimiento?
Una referencia de cotización o etiqueta no acredita un escaneo del transportista. Usa el número de seguimiento asignado en su servicio oficial. Si no lo reconoce o necesitas vincular la guía aérea con el paquete estadounidense, contacta con la referencia de tu envío.
¿Qué servicios ofrece el almacén asociado en Estados Unidos?
Podemos organizar devoluciones y cambios, preparación de pedidos individuales, reparación e inspección y gestión de excedentes. Acuerda referencia, inventario, alcance, instrucciones de salida y gastos. Se contratan individualmente y no se incluyen automáticamente con el transporte.
¿Necesitas acordar el siguiente paso?
Envía los datos de la carga y los requisitos de entrega con tu consulta. El equipo te ayudará a confirmar transporte y almacén antes de enviar.